続・８０’ｓのひとり事

NPSは業績アップの「先行指標」NPSとは「Net Promoter Score」の略称で、自社のブランドや商品などに対する顧客ロイヤリティを測る指標。今回の特集を面白く読みました。ブランドを磨く・・その難しさが、なんとなく分かった特集でした。Palerider...