日経ビジネス 6月編

熱狂顧客の育て方

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毎週毎週・・興味のある記事もないもんで・・
その中で、面白いと思ったのは・・『熱狂顧客の育て方』でした

顧客や用途を絞ると・・市場が小さくなるのは解るんです。絞らないと
大きすぎて、移ろいやすい顧客しか獲得出来ないということもうっすら解るんです。
へたすると・・目的がぶれすぎて、失敗に終わることも・・
この記事にも書いてありますが、列車に魅力を持たせることによりファンを作り、
熱狂顧客に育てるという、JR九州の成功は羨ましいですね・・

まぁ、色々書いてはあるんです・・・でも、我慢が大切な戦略ですね。

Palerider
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