日経ビジネス 2018年9月 読後感②

巨艦店を大衆が支えてきた



『ニュースを突く』で百貨店のことが
触れられていたので・・興味深く読みました。

2002年、ウォルマートが西友支援という
口実で日本に参入した際、西友の幹部が
『これから日本も所得階層によっていく店が
分かれる社会になるはずだ』と語っていたと
書かれていましたが・・・・
このころのホテル業界のトップ
シティホテルは大都市圏しか
生き残れていませんでした。
何か、サービス業界トップの認識
の遅さが・・・解る幹部の発言です。
『中間層がさえない』という言葉が、
百貨店経営者から発言されると言う・・
解るでしょう・・自社の給与の伸び・・
そのサービス業界で働く人々の割合が
ここ20年でどれだけ伸びたのかも！
それを考えると地方百貨店の
閉店は当たり前だと思います。
さて、サービス業界・・どうなりますかね・・
更なる顧客層選別の時代に入りますかね

Palerider