日経ビジネス 2022年9月 読後感②

『訪日客6,000万人』の罠



コロナ禍前に話題になっていた
オーバーツーリズム。日本が
『観光立国』を目指す中で、
発生した事象でしたが
コロナ後が見えてきた中・・
日本の観光の目指す方向性が
書かれていた特集でした。

サービス業にいて思うことは
質を言われて難しいことが
多数・・・
お客様とのミスマッチが・・・
この値段で・・このサービスを求めますか
と思わされることがありますので。
質を求めるのであれば
ある程度の金額が必要ですよと
お客様に伝えたいこと多数。
言えば何でも出来ると思うことは
もうそろそろ考えを変えないと
いけないと思います。

安かろう良かろうは
なかなか厳しいですよ。



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